システムオペレーション（SO）部　データベース運用チーム紹介

こんにちは。システムオペレーション（SO）部のまだおです。
弊社のSO部を紹介したいと思います。
 
現在SO部は2チームで構成されています。
 

• サイト監視チーム
• データベース運用チーム

 
今回はデータベース運用チームをご紹介します。
 
業務内容はクライアントのデータベース運用・保守となりその他各種帳票出力を行っています。
365日朝から夜までクライアント先に常駐しています。
基本的に毎日チェックシートに沿って各アプリケーションの動作確認やサービスが問題なく提供されているかのチェックを行います。
 
運用といえばトラブルがなく、正常に稼働している事が当たり前でなければいけません。
逆にミスや障害があるとマイナスです。簡単にいうと減点方式ですね。
 
とはいってもトラブル等は起きます。
起きた際に、「どれだけ早くサービスを復旧させるか、どれだけサービスに影響が出ないようにするか、影響範囲を最小限にできるか」という点が非常に重要になります。
 
最低限必要な行動としては、
 

• 状況、影響範囲の認識
• 調査
• 対応
• クライアントや関係各所への報告

 
です。日々安定した運用を心がけています。
同時にトラブルやミスなどが起きないような環境作りや運用見直しをチームで進めています。
 
現在運用しているメンバーはシステム会社は初めてといったメンバーもいますが、
運用業務を行いながら必要スキルを勉強し、自分の成長次第ではチームリーダーなどにステップアップできる現場となります。
 
今後、一緒に成長したい方がいればお問い合わせ下さい。